Приоритеты

Правило 1.4 Priority: Users, Developpers, Machine
Приоритет при выборе решений: сначала удобство для пользователей, потом удобство для программистов, и только при самой крайней необходимости, оптимизация для компьютера.

Куда отнести техническую поддержку? В программистов или пользователей? Или в отдельную сущность?

Например:

юзеры > техподдержка > программисты > машина

Инструменты разработки

Для bash crab_indent, crab_syntax

Может быть усилим это PyCharm + BashSupport + External Tools (crab_indent, crab_syntax)?

У BashSupport много подсветок очевидных ошибок синтаксиса, на которые могут не реагировать crab_indent/crab_syntax, но он не такой придирчивый, как ShellCheck.

+ шаблон strongbash скрипта - https://gist.github.com/strizhechenko/2cfd4e0ce006cbc4e5f8f7054a8d76f9 заменить стандартный, чтобы Add new bash script добавляло сразу готовый код, который сразу работает по стронгбашу и не надо делать одну и ту же работу каждый раз.

~~OWNERAPPROVE~~